الاتصال بموبايلي من خارج الشبكة … وهذا للاتصال بمركز المساندة واستفسارهم عن المشكلات التي يواجهونها طوال التناقل مع خدمات المنشأة التجارية المختلفة، والتعرف على العروض الجديدة التي تقوم بتقديمها المنشأة التجارية إلى عملاءها أولا بأول في المملكة.
خدمات شركة موبايلي
تجيز شركة تحالف اتصالات ( موبايلي ) إعداد من الخدمات الرائعة للمتعاملين معها، في ظرف إدخار المساندة الفريدة لزبائنها، وتقوية ثقتهم بالمؤسسة، وتلقى القدرة على بطولة شركات الاتصالات الأخرى، ومن الخدمات الرائعة في موبايلي ما يأتي:
خدمة سوشيال ميديا لا محصور وذلك لمقدار شهر كامل.
تقديم انترنت عالي السرعة من المؤسسة للزبائن.
وظيفة خدمية إدخار اتصالات التجوال بشأن العالم، وخدمات خاصة بالقريبين من الزبون ومنها ” كيف الوضع “.
الدفع المباشر للمتاجر الإلكترونية من خلال شبكة موبايلي.
إدخار وظيفة خدمية التخابر مع العاملين في مؤسسة موبايلي من الشبكة ذاتها، ومن خارجها، ومن خلال الموقع الإلكتروني بكل سهولة.
وظيفة خدمية نقاطي من مؤسسة موبايلي إذ ذلك بتغيير النقط لعملة الدولارات لشراء السلع والخدمات من الشركات المتعلقة بموبايلي.
الاتصال بموبايلي من خارج الشبكة
عبر اتباعكم للخطوات اللاحقة يمكننا الإجابة عن سؤالكم كيف اكلم مساندة العملاء موبايلي كالاتي:
ان كنت تتصل من شريحة خاصة بها اتصل على الرقم الموحد لمنشأة تجارية موبايلي وهو ” 1100 ” وفي ظرف كنت تستخدم شريحة لشركة أخرى غير موبايلي فقم بالاتصال على الرقم (0560101100).
بعد ذلك سوف يتم فتح الاسطوانة الالية أختر اللغة المخصصة بك، ثم انقر على الرقم ( 1 ).
ان كنت ترغب التخابر بخصوص العروض والخدمات الواجهة من موبايلي اضغط على( 2 ).
في حاله رغبتك بالتخابر مع مساندة الزبائن قم بالنقر على رقم ” 9 ” .
بحيث يمكن الإتصال مع وظيفة خدمية الزبائن عبر البوابة الالكترونية الخاصة بالمؤسسة ” من هنا ” .
خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة
تتيح شركة موبايلي في المملكة السعودية وظيفة خدمية زبائن موبايلي من نفس الشبكة، ذلك لإمكانية الاتصال من الأعضاء لشريحة الشركة في قسم الدعم المختص بها، وذلك بواسطة الرقم المتحد الواضح وهو ” 1100 ” ثم الانساط إلى الاسطوانة للتسجيل ثم اختيار الرقم الملائم.
خدمة عملاء موبايلي للشبكات الأخرى
يمكن الإتصال مع مساندة زبائن موبايلي الشبكات الأخرى، عبر الرقم المحدد ” 0560101100 ” والذي يسهل مرحلة التواصل مع المنشأة التجارية من الشرائح الأخرى، ثم يمكن للمتصل الإنصات للانضمام ثم الاستكمال حسب الأرقام المخصصة لكل مساندة توفرها المؤسسة.
وظيفة خدمية عملاء موبايلي في الموقع الالكتروني
توفر شركة موبايلي مساندة زبائن موبايلي من خلال الموقع الإلكتروني ويمكن له من يود بهذة الخدمة الدخول إلى الصفحة الأساسية للموقع بشكل مباشر ” من هنا ” ثم إدخال البيانات المطلوبة كالأسم، رقم جهاز المحمول، البريد الالكتروني، فئة الاستعلام، الشأن، الرسالة، والمرفق في ظرف وجودة ثم النقر على زر لست ربوت وإرسال.
اقراء ايضا : رقم خدمة العملاء موبايلي من خارج السعودية
باقات موبايلي المفوتر
تعمل شركة موبايلي السعودية على توفير العديد من الباقات المختلفة مثل، مثل توفير باقات جوال المفوتر التي تطرحها المؤسسة مؤخراً لتتناسب مع احتياجات العملاء، و باقات موبايل المفوتر العصرية هي:
باقة المنشأة التجارية موبايلي مفوتر 50، الرسوم الشهرية خمسين ريال مواطن سعودي، الدقائق لجميع الشبكات 300 دقيقة، النت بلا استعمال عادل، 3 جيجا، المراسلات النصية لكل الشبكات خمسين برقية.
باقة الشركة موبايلي مفوتر مائة، الضرائب الشهرية مائة ريال ابن السعودية، الدقائق لكل الشبكات ألف دقيقة، الشبكة العنكبوتية بلا استخدام عادل، 10 جيجا، الرسائل النصية لجميع الشبكات 100 رسالة.
باقة الشركة موبايلي مفوتر مائتين، الضرائب الشهرية 200 ريال ابن السعودية، الدقائق لكل الشبكات 2500 دقيقة، النت بدون استخدام عادل، 50 جيجا، الرسائل النصية لجميع الشبكات مائتين رسالة.
باقة المنشأة التجارية موبايلي مفوتر ثلاثمائة، الضرائب الشهرية 300 ريال سعودي، الدقائق لكل الشبكات 6000 دقيقة، الشبكة العنكبوتية من دون استخدام عادل، 100 جيجا، المراسلات الكتابية لجميع الشبكات ثلاثمائة رسالة.
باقة المنشأة التجارية موبايلي مفوتر ستمائة، الضرائب الشهرية 600 ريال ابن السعودية، الدقائق لجميع الشبكات مهاتفات من دون حواجز، النت بدون حدود، الرسائل النصية لكل الشبكات 600 رسالة.
تمنح شركة موبايلي عبر فروعها الذائعة في غير مشابه أنحاء المملكة السعودية على توفير أجدد معدات الهاتف المحمول مثل هواتف أيفون، وسامسونج وغيرها من أنواع الموبايلات الجديدة المتنوعة.
شروط الحصول على جوال من موبايلي المملكة السعودية
من أهم محددات وقواعد الحصول على الجوال من مؤسسة موبايلي السعودية تفوق الحجز عن طريق الموقع الإلكتروني لمؤسسة الاتصالات، أو بواسطة التخابر مع مساندة عملاء شركة موبايلي السعودية.
من الشروط المعلن عنها من قبل مؤسسة موبايلي أنها لا تعطي العميل إلا جهاز هاتف محمول واحد لاغير.
كما لا يجوز تغيير الهاتف أو تغيير نوعه بعدما يتم حجزه من مؤسسة موبايلي.
عقب الحجز سوف ينهي التواصل مع العملاء من قبل وظيفة خدمية زبائن المؤسسة عبر الإيميل أو عبر الهاتف الخاص بالعميل من أجل تحديد مكان استلام الهاتف الجوال، مع تأكيد تسلُّم التليفون من خلال رد العميل على إيميل المؤسسة.