خدمة العملاء في الاتصالات السعودية .. يوجد الكثير من مؤسسات الإتصالات في السعودية، والتي من أبرزها شركة “STC” أو “الإتصالات المملكة السعودية”، و بالنظرً للأعطال والمشاكل الوفيرة التي قد تجابه زبائن STC، فسوف نقدم لكم في هذه المقالة عن طريق موقع القلعة رقم خدمة زبائن stc المجاني حتى يمكن لكم حل هذه الأعطال بسهولة ويسر.
خدمة العملاء في الاتصالات السعودية
في حال لقاء المشكلات والأعطال أو في وضعية التوق إلى الإستعلام عن أجدد الباقات والعروض في شركة الإتصالات المملكة العربية السعودية فيمكنكم الاتصال على رقم وظيفة خدمية عملاء STC كالأتي:
إذا كنت من عملاء المنشأة التجارية فيمكنك التخابر برقم (تسعمائة) .
إذا لم تكن من زبائن المنشأة التجارية وتستخدم مشغل أجدد فيمكن الاتصال برقم (0114555555) .
إذا كنت تود في الاتصال برقم خدمة عملاء STC من خارج المملكة فيمكنك التخابر برقم 114555555 966+)).
إذا كنت مستعمل لتنفيذ MyStc المختص بالمؤسسة، فتستطيع الطليعة في دردشة مباشرة على الأرقام الأتية:
البرقية التليفونية (969).
فاكس البرقية التليفونية (8003030969).
شركة الاتصالات السعودية
تعرف اختصاراً باسم (STC)، وتعد من أوائل شركات الإتصالات المملكة السعودية، إذ تأسست الشركة في 9 سبتمبر 2002 كأحد المؤسسات المشاركة السعودية استناداً لقرار مجلس الوزراء رقم (213) الصادر بتاريخ عشرين أبريل 1998.
في سنة 2003 قامت المؤسسة بإدراج 30% من أسهمها بالبورصة السعودية في أضخم اكتتاب عرف في الأسواق العربية، وتم تخصيص 20% من الأسهم للمواطنين أبناء السعودية، وتم تخصيص 5% للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وتخصيص 5% لمصلحة معاشات الاعتزال.
تقدم المؤسسة مجموعة ذات مواصفات متميزة من خدمات الإتصال في المملكة خاصةً بعد ظهور الكثير من شركات الإتصالات الأخرى، مثل سوا وزين، وبصفة عامة تقوم المنشأة التجارية بطرح خدماتها على 4 معدلات وهم خدمات قطاع الممارسات، خدمات القطاع السكني، خدمات قطاع الأفراد، قطاع النواقل والمشغلين.
اقراء ايضا : وظائف الاتصالات السعودية خدمة العملاء
جوائز الشركة
تمَكّنت الشركة تحقيق العدد الكبير من الجوائز المختلفة، منها الجوائز التالية مثال على ذلك وليس الحصر:
جائزة “الملك عبد العزيز للجودة “عام 2008م الممنوحة للشركة من الإدارة العربية المملكة السعودية للمواصفات والمعايير، ونالت المنشأة التجارية في نفس السنة جائزة “الشفافية للشركات الإسهام السعودية” الممنوحة لها من شركة BMG للاستشارات المالية.
جائزة “أجدر مؤسسة اتصالات” لسنة 2008م الممنوحة للشركة من جرنال أريبيان بزنس.
جائزة “التميز في المنتدى العالمي للاتصالات”، جائزة “سامينا لأفضل بنية هندسية “، جائزة “مؤازرة القطاع الصحي بأحدث تقنيات الاتصال”، جائزة “دبي لينكس” عام 2010
جائزة “سيسكو العالمية للإبداع” عام 2011.
جائزة “أحسن مزود للخدمات المتنقلة على مستوى المملكة” عام 2012.
جائزة “المفاضلة للخدمات الجانب الأمامي للزبائن”، جائزة “الإبداع لمشروع هيئة وتشغيل مقر أمن البيانات”، جائزة “أفضل تنفيذ بلاك بيري” عام 2013.
حصول المنشأة التجارية على فهرسة ائتماني بدرجة (A+) من قبل “وكالة ستاندرد أند بورز الدولية لخدمات الفرز الائتماني”، وأيضاً حصول الشركة على فهرسة ائتماني (A1) من قبل “وكالة موديز لخدمات الفرز الائتماني”.
الدعم الفني بالاتصالات السعودية
تمنح شركة STC خدمة العون الفني بواسطة موقعها الإلكتروني الرسمي، حيث يوجد الكمية الوفيرة من المشكلات والأعطال وحلها، كما يتاح الكمية الوفيرة من الإستعلامات وأجوبتها.
ومن الممكن الدخول على وصلة العون والإعانة للشركة على يد الدخول على الموقع الإلكتروني للشركة، واختر واحد من الأقسام من “الأسئلة الشائعة” مثل الهاتف المحمول أو الهاتف أو النت، أو أحد الأقسام من “مكتبة المؤازرة” كرموز التفعيل والإنفوجرافيك، وهذا لأجل أن تتصفح المشاكل وحلها، أو البحث عن حل لمشكلتك عن طريق مربع البحث أعلاه.